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郴州市康养中心是全市首家集医疗、康复、护理、养生、养老、健康管理为一体的医养结合康养机构。
依托郴州市第一人民医院优质医疗资源，全方位服务高龄、失能、半失能、失智老人，建设健康管理、医疗照护、康养护理、膳食餐饮、文化娱乐、品质生活六大服务体系，使老人“老有所养、病有所医、亲有所护、食有所安、闲有所乐、居有所颐”。
【老有所养】——健康管理服务体系
优质健康管理服务——专业健康管理专家团队为入住老人提供7×24小时全方位、全周期持续照护，打造360°无忧健康品质生活。
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序号
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基础服务
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序号
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基础服务
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1
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健康档案管理
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10
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心理咨询
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2
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健康咨询服务
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11
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健身器材使用
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3
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健康调理引导
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12
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温泉疗养
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4
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定期健康指标监测
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13
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助浴服务
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5
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健康与疾病预防宣传
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14
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辅具租借
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6
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健康巡检服务
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15
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特需体检
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7
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健康体检服务
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16
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健康讲座
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8
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个人健康评估
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17
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服药提醒
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9
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个性化健康服务方案
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18
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智慧健康管理
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【病有所医】——医疗照护服务体系
优质医护，专业设施，构建整体医疗照护体系。市康养中心与市第一人民医院康复医院无缝对接，医务人员上门服务，24小时无障碍转诊。
康复医学科专业医疗评估和康复训练指导，为老人提供长期医疗照护和慢病康复管理。
治未病中心运用中医理念结合康复手段，打造“冬病夏治”、“冬令补膏”、“中医食疗”等中医药特色服务项目。
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序号
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基础服务
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序号
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基础服务
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1
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慢性病康复治疗
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9
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紧急救护
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2
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就医绿色通道
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10
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护理入户
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3
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用药咨询
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11
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门诊预约
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4
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临床医疗
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12
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药品代配
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5
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中医疗养
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13
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术后康复理疗
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6
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就医陪同
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14
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临终关怀
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7
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温泉健康疗养
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15
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康复训练指导
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8
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监护服务
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16
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个性化生活照料
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【亲有所护】——康养护理服务体系
日常照料、康复护理、心理咨询，市第一人民医院专家护理团队与康养中心护理师专业协同，比普通养老机构更专业、更规范、更高标准。完善的护理服务体系，让老人享受专业化的康养护理服务。
入住长者护理级别服务项目表
三级护理（生活完全自理）
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服务项
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服务内容
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个人卫生
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1.整理床铺、桌柜
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2.定期清洗床单、被套、枕套
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3.协助帮助修剪指甲
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4.提供理发服务
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生活照料
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5.送开水至房间
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6.组织参加娱乐活动
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7.24小时值班
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健康管理
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8.必要时测生命体征及体重
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9.医生定期巡诊
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10.健康宣教，用药指导
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安全管理
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11.预防跌倒、防走失
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二级护理（生活基本不能自理）
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服务项
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服务内容
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个人卫生
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1.整理床铺、桌柜
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2. 定期清洗床单、被套、枕套
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3.定期清洗衣物（包括内衣）
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4.协助或帮助洗脸、洗脚、洗臀部
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5.协助或帮助洗头、洗澡
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6.协助帮助修剪指甲
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7.提供理发服务
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8.督促刷牙、清洗假牙
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9.衣裤、被褥及时换洗，保持干净、整洁
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10.协助或帮助如厕
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生活照料
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11. 送开水至房间
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12.提供送餐服务，并负责清洗餐盘；或帮助到餐厅就餐
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13.帮助或协助倒开水，洗水果
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14. 24小时值班，及时接听老人呼叫
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15.定时巡视房间
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16.协助或帮助户外散步（轮椅）
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17. 组织参加娱乐活动
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健康管理
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18.必要时测量生命体征及体重并记录
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19.医生定时巡诊
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20.协助或帮助按时服药
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21.健康宣教，用药指导
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安全管理
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22.预防跌倒，走失等
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一级护理（生活完全不能自理）
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服务项
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服务内容
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个人卫生
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1.整理床铺、桌柜
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2.定期清洗床单、被套、枕套
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3.定期清洗衣物（包括内衣、外衣）有污染及时更换
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4.帮助洗脸、洗脚
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5.帮助洗头、洗澡
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6.修剪指甲
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7.提供理发服务
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8.帮助刷牙，保持口腔卫生
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9.清洗假牙
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10.使用尿不湿者早晚清洗臀部
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11.衣裤、被褥及时换洗；保持干净、整洁
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12.帮助如厕
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13.便器清洗、消毒
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生活照料
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14.送开水至房间
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15.送餐到房间，并负责清洗餐盘
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16.帮助老人喂水、喂饭
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17.帮助倒开水，洗水果
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18.协助老人翻身、皮肤护理
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19.使用气垫床
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20. 24小时值班，及时接听老人呼叫
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21.夜间定时巡视房间，观察老人情况
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22.帮助户外散步（轮椅）
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23.组织参加娱乐活动
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健康管理
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24.测量血压、册体温
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25.帮助按时服药
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26.医生定时巡诊
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27.健康宣教，用药指导
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安全管理
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28.预防跌倒
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29.预防噎食
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30.管道安全管理
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31.预防压疮
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特级护理（生活完全不能自理，个性化服务）
1.含一、二、三级护理服务项目。
2.根据入住协议为长者提供个性化服务。
3.病情不稳定，随时有生命危险，转诊至医院icu或安宁疗护病房。
【食有所安】——膳食餐饮服务体系
合理营养使老年人精力充沛，延年益寿，科学的膳食有利于增强慢性病或术后患者体质，加快患者康复。
根据营养评价制定个性化膳食清单，实现科学膳食、营养均衡。
根据老人饮食特点及需求，提供常规饮食、软食、流质饮食、慢病调理、家庭团聚餐等种类繁多、营养丰富的健康膳食，实现少油、少盐、少糖的绿色健康食谱。
根据个性化需求，提供个人营养调理方案。
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序号
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基础服务
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序号
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基础服务
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1
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适老营养套餐
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9
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限钠盐饮食餐
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2
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软食餐
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10
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糖尿病饮食餐
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3
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半流质营养餐
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11
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下午茶点
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4
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流质营养餐
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12
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“3顿正餐+3顿加餐”膳食服务
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5
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中西式营养自助餐
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13
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个人营养调理方案
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6
|
个人营养套餐
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14
|
集体用餐
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7
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高蛋白饮食餐
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15
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配餐服务
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8
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低胆固醇饮食餐
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16
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送餐服务
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【闲有所乐】——文化娱乐服务体系
倡导积极、愉悦的老年生活方式，从日常健身操、舞蹈、唱歌、手工、棋牌活动，到团圆饭、社区邻里会、国庆节、重阳节、长者生日会、季度家属日等，围绕文化娱乐、生活资讯、运动休闲、放飞心灵、手工制作、节庆主题日、养生保健等主题，提供星级文化生活服务，使老人“闲有所乐”，为老人打造快乐健康的文化娱乐生活新起点。
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序号
|
基础服务
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序号
|
基础服务
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1
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公共活动区域使用
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16
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法律讲座
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2
|
生日会
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17
|
其他讲座
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3
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文艺演出
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18
|
电脑课程
|
|
4
|
节庆活动
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19
|
语言课程
|
|
5
|
影视赏析
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20
|
旅游课程
|
|
6
|
新春团拜
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21
|
书画课程
|
|
7
|
社区邻里会
|
22
|
手工课程
|
|
8
|
季度家属日
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23
|
乐器类课程
|
|
9
|
运动类
|
24
|
音乐类课程
|
|
10
|
音乐类
|
25
|
舞蹈课程
|
|
11
|
书画类
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26
|
周边游
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|
12
|
手工类
|
27
|
度假游
|
|
13
|
棋牌类
|
28
|
小型展览
|
|
14
|
种植活动
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29
|
小型聚会
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|
15
|
健康讲座
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30
|
音乐会
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【居有所颐】——品质生活服务体系
星级优质生活服务，24小时物业专人专岗值守和安全监控，守护养居安全。
康养中心设有半失能、失能、失智照护专区，适老化设施，照护专区房型配置独立卫生间、独立衣柜、医用防滑地胶、专业电动护理床、紧急呼叫系统、氧气负压终端、空调、无棱适老家具等，保障老人舒适、安全生活空间，接待、客服、厨房、餐厅、娱乐、康复理疗等综合配套一应俱全。
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序号
|
基础服务
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序号
|
基础服务
|
|
1
|
紧急呼叫
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17
|
维修服务
|
|
2
|
安全监控
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18
|
实时安保
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|
3
|
物品整理
|
19
|
绿化服务
|
|
4
|
服务协助
|
20
|
代收物品
|
|
5
|
床上用品洗涤
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21
|
意外保险
|
|
6
|
费用代缴
|
22
|
安全演练
|
|
7
|
家属沟通
|
23
|
送餐服务
|
|
8
|
关怀访视
|
24
|
订票服务
|
|
9
|
信息发布
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25
|
物品代购
|
|
10
|
提醒服务
|
26
|
生活服务
|
|
11
|
报刊订阅
|
27
|
衣物清洗
|
|
12
|
访客接待引导
|
28
|
车辆租赁
|
|
13
|
窗帘洗涤
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29
|
外出陪同
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14
|
室内保洁
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30
|
生活秘书/专属管家
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15
|
垃圾清运
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31
|
家政服务
|
|
16
|
快递服务
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32
|
电视系统
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