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     根据市委统一部署，2024年9月9日至12月10日，市委第二巡察组对郴州市第一人民医院（以下简称市一医）党委进行了巡察。2024年12月30日，市委巡察组向市一医党委反馈了巡察意见。按照巡察工作有关要求，现将巡察整改进展情况通报如下。

      一、组织整改落实情况

      （一）市一医党委坚持把巡察整改作为当前一项重要政治任务，立行立改、真改实改、严整严改，推动巡察整改取得显著成效。一是提高政治站位。院党委站在深刻领悟“两个确立”的决定性意义、坚决做到“两个维护”的政治高度，全面扛牢整改责任，第一时间召开党委会专题研究部署巡察整改工作。二是组织严密有力。成立巡察整改工作领导小组和巡察整改工作专班，针对反馈的具体问题，制定整改落实方案，建立问题清单、任务清单、责任清单，明确责任领导、责任部门、整改措施、完成时限，按照“具体问题彻底改、举一反三全面改、建章立制长效改”的原则，从严从实抓好巡察整改落实工作。三是责任压紧压实。巡察整改专班及时跟进整改进展、督促整改进度和效果，推动机制把关和严格销号相衔接，确保整改账实相符、见真见效、如期交账。先后召开多次党委专题会，研究巡察整改总体计划、推进情况、攻坚冲刺，每月组织召开专题调度会推进整改工作。

      （二）党委书记刘向儒坚决扛牢巡察整改第一责任人责任。一是强化政治自觉。坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的政治高度，不讲客观原因，全面接收、全面对照、全面梳理，第一时间召开有关会议研究部署工作。二是带头担当作为。亲自部署、亲自把关，带头认领重点难点问题，指导部署整改专项行动、开展集中攻坚等方式推进整改，以重点突破带动整体整改。主持召开领导班子专题民主生活会，深入剖析整改存在的突出问题，从严从实完善整改措施，逐条逐项抓好反馈问题整改落实。三是坚持跟踪督导。坚持月度督导、月度调度、半年评价机制，紧盯一系列重难点问题，带队指导、督促分管院领导履责、组织专班实地督导、经常听取整改进度汇报等方式跟踪推进、狠抓落实。

      （三）坚定不移做好结合文章，全面实现成果转化。一是以整改提站位。坚持以政治建设为统领，进一步坚持和加强党对医院工作的绝对领导，扎实做好巡察“后半篇文章”，强化举一反三、标本兼治，把问题整改和完善制度结合起来，通过建章立制巩固深化整改成果，推动以巡促改、以巡促建、以巡促治。二是以整改提质效。先后制定完善《同级党委的监督工作办法》《加强学科建设工作方案》《对外合作项目管理办法（试行）》等涉及党的建设、学科发展、科研等方面院级制度32个，切实把巡察工作成果转化为推动医院高质量发展的强大动力。在国家卫生健康委公布的2023年度全国三级公立医院绩效考核结果中，医院首次获评a+等级，成功迈入全国前10%行列。三是以整改促规范。认真对照巡察指出的问题和差距，牢记“严管就是厚爱”，开展常态化作风督察，进一步扛牢全面从严管党治院的政治责任，将巡察整改与医院改革工作、完善治理体系深度融合、同向发力，将整改成果转化为治理效能，推动建立常态长效工作机制，全面提升干部队伍执行力、制度规范约束力。

      二、巡察反馈问题整改进展情况

      （一）反馈问题：上轮巡察反馈问题整改存在不足

      1.巡察整改主体责任有待进一步压实，部分反馈问题整改未完全到位

      （1）关于部分补贴发放不规范的问题

      整改情况：一是组织学习相关文件精神，强化遵规守纪意识，规范发放行为；二是开展全面清理和统计工作，并按规定进行处理；三是举一反三开展自查，建立管理台账；四是加强常态化监督检查和年度专项审计，防止类似情况发生。

      2.部分建设项目遗留问题未妥善处理

      （2）有关工程建设领域的历史遗留问题

      整改情况：一是成立工作专班，全面核查、复盘与分析，制定整改方案，明确时间节点和推进路径，分阶段推动问题解决；二是同步开展同类问题专项整治；三是制定工程建设项目管理办法，进一步规范管理、控制成本、依法实施。

      （二）反馈问题：在践行以人民健康为中心的发展理念方面仍有不足，群众反映的“看病难”“看病贵”等问题仍一定程度存在

      3.公立医院公益性体现不够充分，医疗服务导向需进一步优化

      （3）公立医院公益性体现不足

      整改情况：一是持续加强基础性公益性科室建设，在学科建设、人才引进、设备申购和绩效考核等方面加强支持，将公益性指标纳入绩效考核；二是逐步补充相关科室人员，平衡公益与运营效益。

      （4）绩效考核公益性导向需强化

      整改情况：一是修订年度绩效考核指标，大幅提高功能定位、合理用药等公益性指标权重；二是修订绩效考核方案，规范诊疗行为，有效减轻患者就医负担；三是组织开展各类公益性活动，增强全院公益性服务意识。

      （5）推动城市医疗集团建设不够积极

      整改情况：一是按要求派出专家开展坐诊并实施考核；二是定期赴基层医疗机构开展巡回医疗，解决群众就医难问题；三是加强对基层医疗机构的技术培训和进修支持，积极推动医疗资源下沉和协作共建。

      4.以患者需求为导向的服务意识有待加强，“看病难”问题仍时有发生

      （6）提供挂号服务不佳

      整改情况：一是根据市民问卷调查意见及建议，优化预约挂号系统，引入智能导诊服务；二是加强人工窗口弹性排班和引导，大幅缩短排队时间；三是设立一站式服务中心，持续改善服务质量。

      （7）就诊设施和环境需提升

      整改情况：一是完善室内外导示系统；二是优化急诊流程并建立跨部门协作机制；三是加强病床及公共设施清洁消毒和日常维护；四是实行快速报修响应机制。

      （8）检查服务效率不够高

      整改情况：一是对服务效率偏低的科室实行评优限制；二是推行弹性排班和患者分流，提升整体检查服务能力；三是开展延时服务；四是推广“一站式”预约服务和诊间预约，显著缩短检查等候时间。五是畅通患者投诉与反馈渠道，定期跟踪、持续督促改进。2025年上半年，门诊、住院患者满意度持续保持在较高比例。

      5.患者费用管控存在薄弱环节

      （9）设备采购和管理成本控制不严

      整改情况：一是加强设备采购论证，优先选用国产设备；二是严格执行大型设备可行性分析、询价论证以及使用效益分析，通过集中招标方式降低运维成本；三是加强对设备规范使用的培训及日常运行的隐患排查，减少设备故障发生率。

      （10）检查费用管控不到位

      整改情况：一是强化合理检查监管，规范医疗行为；二是推进检查检验结果互认，2025年以来互认项目数万余项，为群众节约费用超百万元，相关收入和人均检查费用实现下降。

      （11）药品使用结构需优化

      整改情况：一是加强合理用药管理；二是持续开展临床用药培训；三是控制高值及自费药品的使用，提高低成本高效药品比例，减轻患者负担。

      （12）医保政策理解和执行有待提升

      整改情况：一是编制政策宣传材料，加强科室医保培训考核；二是积极争取政策支持，完善复杂病例相关豁免机制，提升医保管理服务水平。

      6.患者权益保障及就医体验需进一步提升

      （13）患者知情权保障不足

      整改情况：一是加强医护人员医患沟通及患者权益保护培训，定期通报典型问题；二是制定并落实关键诊疗环节的告知标准和流程；三是建立常态化监督和考核机制，将知情权保障纳入绩效考核；四是设置现场和线上反馈渠道，及时处理患者意见。目前患者权益保障和就医体验已得到改善。

      （14）患者选择权保障不充分

      整改情况：一是对高价药品、耗材使用情况开展调查，并对相关科室医生进行约谈提醒；二是加强处方前置审核，区分患者类型设置用药权限，严格执行沟通签字及集采政策；三是定期监控药品耗材使用情况，对使用异常的个人和品种予以提醒、限制或停用。2025年1—6月，药品和材料收入同比均实现下降。

      7.全生命周期健康服务转型有待加快

      （15）出院随访服务不足

      整改情况：一是对随访服务不规范人员予以批评教育；二是完善随访内容和流程，提高专业性和针对性；三是开展多形式健康教育活动；四是为出院患者提供健康礼袋和便捷咨询方式。2025年1—5月，随访率同比显著提升，健康宣教覆盖广泛。

      （16）慢病管理和检后服务机制不完善

      整改情况：一是为慢病患者建立健康档案并实施动态监测和个性化管理；二是加强信息化建设，开展多渠道健康教育；三是优化检后回访机制，提供健康讲座、报告解读和现场诊疗服务。2025年1—5月，已完成大量慢性病患者随访管理和多场健康服务活动。

      （三）反馈问题：高质量发展理念贯彻落实与高水平公立医院建设仍需加强

      8.内涵发展与诊疗服务能力有待提升

      （17）房产闲置与紧缺并存

      整改情况：一是多部门协同清查房产资源，建立医院房产台账并动态更新；二是通过功能调整和招租合作等方式盘活闲置用房，面积已显著减少；三是制定医院房产管理办法，规范申请和审批流程。

      （18）设备闲置和资金使用效果不高

      整改情况：一是对使用效益不佳设备逐一分析并采取调配共享措施；二是闲置贷款资金已归还银行；三是加强设备申购论证及使用效益监管，对低效使用责任人依规处理；四是完善设备内部控制管理长效机制。

      （19）学科建设与科研管理工作有待加强

      整改情况：一是建立科研长效激励机制，强化高质量论文和科研项目在职称评审中的激励作用，并组织开展科研能力提升课程；二是推动科研资源下沉，促进高质量科研成果产出；三是拓展国家自然科学基金项目申报渠道，新增依托单位，2025年已申请相关项目11项；四是加强临床专利培育与转化合作工作，自2024年9月以来，共申请专利上百个，获批专利授权三十余个，签署中试协议4份，成功开发中试产品3个。

      （20）诊疗服务能力与临床技术水平需进一步提升

      整改情况：一是加强人员培训，提高服务意识，增强诊疗服务能力；二是加强新技术项目的引进，重点发展一批具有核心竞争力的医疗技术；三是建立医疗技术评估和重点项目管理机制，每年度组织评选院内十大重点技术项目；四是促进医疗资源下沉，深化与基层合作，从2025年一季度异地住院数据分析来看，异地就医增速下降，外流趋势减缓；五是提高各科室四级手术和微创手术考核目标值，2025年1—4月，医院四级手术和微创手术占比均同比上升。

      （21）中医诊疗服务能力有待提升

      整改情况：一是成立中医特色治疗室，增设中医治疗项目，补充中医专业医务人员，聘请省内外知名专家来院指导科研；二是加强中医会诊与中西医协同，形成独特的中西医结合治疗方案，2025年上半年已为200余名住院患者提供了更优质的中医康复类诊疗；三是制定中医学科三年发展规划，明确推进中西医协同发展等重点工作任务。

      9.医疗质量安全核心制度执行不够严格

      (22)医疗安全不良事件及纠纷时有发生

      整改情况：一是全面梳理近年医疗纠纷与不良事件，完善不良事件闭环管理机制，强化医疗服务风险识别与处理，保障医疗质量安全；二是对典型手术安全事件责任人依法依规处理，举一反三，加强手术安全核查和督导；三是开展医患沟通培训，制定重点病种沟通模板，推进诊疗同质化；四是严格落实18项医疗核心制度，加强专查督查，引入信息化手段强化监管。2025年1—5月，新发纠纷数量同比下降。

      10.医院精细化管理与运营水平需提高

      （23）医院信息系统整合与功能优化不足

      整改情况：一是推进院前急救与院内系统互联互通，组织需求讨论并定期急诊统计分析报表；二是优化微信公众号功能，增加服务提醒内容，推广线上检查预约及实时结算服务；三是开展全院信息系统巡检，制定信息化应用评估与培训考核制度，全面提升系统应用水平。

      （24）医疗服务收入占比偏低

      整改情况：一是明确功能定位，加强外科手术能力建设，2025年1—5月全院手术人次及四级、微创手术量均有增加，医疗服务收入占比提升；二是加强合理用药和耗材集采管理，药占比和耗材占比均实现下降。

      （25）支出管控存在压力

      整改情况：一是强化全面预算管理，设定合理的医疗盈余指标和支出上限，定期进行医院财务监测分析；二是加强运营管理，推行精细运营，控制药品、能耗及后勤支出，医疗盈余状况持续改善，预计2025年底实现预算目标。

      （26）薪酬发放管理欠规范

      整改情况：一是梳理超总量发放情况，积极争取人社政策支持，听取上级指导意见，合理核定绩效总量；二是优化绩效分配机制，调整分配方式；三是取消部分人员绩效系数，暂缓发放年度综合绩效，保障药品及耗材货款支付，确保薪酬发放总额控制在核定范围内。

      （27）捐赠物资管理不严格

      整改情况：一是全面清理和补录捐赠固定资产及物资，完善消耗品台账管理；二是开展全院捐赠物资清查；三是制定《捐赠物资管理办法》，建立长效管理机制。

      11.安全管理和感控工作需进一步加强

      （28）医疗垃圾管理欠规范

      整改情况：一是立即整改医废暂存和转运问题；二是开展专项排查与感控培训；三是建立长效监督机制，确保医废处置安全规范。

      （29）感控措施落实不到位

      整改情况：一是严格把握导尿管使用指征，实施集束化防控策略；二是加强重点科室培训与考核，增强其重视程度与专业技能；三是制定标准化作业书并严格执行。2025年第一季度导尿管相关尿路感染率显著下降。

      （30）安全隐患排查不彻底

      整改情况：一是分阶段整改消防通道、标识、用电及老旧设施问题；二是全院开展安全隐患排查并建立台账，加强人员培训；三是严格执行安全生产管理制度与考核。

      12.意识形态与网络安全管理不到位

      （31）信息发布审核制度执行不严

      整改情况：一是对以往信息发布中出现的问题进行“回头看”；二是修订新媒体管理办法，实现“三审制”全覆盖，每季度开展督查考核；三是加强从业人员专业培训。

      （32）网络平台管理存在漏洞

      整改情况：一是关停无效账号和风险平台；二是全面清查院内新媒体账号及第三方合作；三是加强准入审核和年度评估；四是组织开展运维与网络安全培训。

       （四）反馈问题：全面从严治党执行不到位，管理风险隐患较多

      13.履行党风廉政建设主体责任不够实，“一岗双责”落实不到位

      （33）班子成员党风廉政建设履职不到位

      整改情况：一是开展自查并由党委书记进行提醒谈话；二是明确班子成员党风廉政建设具体职责，将常态化开展警示教育与推动制度完善纳入绩效考核；三是推动以案促改，制定年度廉政责任计划，堵塞监管漏洞；四是常态化组织廉政教育活动。

      （34）科室资金使用监督管理不严格

      整改情况：一是对违规使用科室基金行为的进行检查，并按相关规定进行处理；二是全院开展规范基金自查自纠，三是取消科室基金，依规进行处理并注销账户；四是建立定期审查机制，院纪委开展“回头看”，目前未收到不良反映。

      （35）科研经费使用监管存在薄弱环节

      整改情况：一是核实并补充科研相关报账材料；二是加强落实科研课题的全过程管理，做好项目开题、中期检查和结题工作；三是严格执行科研报账审核制度。

      14.监督专责落实不够有力，敢于斗争、善于斗争有待加强

      （36）日常监督工作有待加强

      整改情况：一是增加监督检查频次，派驻纪检监察组定期列席医院党委会，实现从事后监督向事前事中监督转变；二是召开全面从严治党会议，开展警示教育，观看警示教育片，增强干部廉政意识；三是建立纪检监督会商机制，定期交流案件相关情况，规范医院监督执纪；四是加强纪检干部培训，提升纪检干部专业履职能力；五是院纪委加强与派驻纪检监察组的沟通交流，定期邀请派驻纪检监察组指导工作，同步报送监督情况。

      （37）监督执纪工作不够严格

      整改情况：一是制定供应商接待管理和黑名单制度，召开医商大会规范行为；二是对以往处理偏轻案件进一步追查和处理；三是运用信息化手段加强重点岗位和关键环节的监控力度；四是完善监督执纪细则，加强纪检培训，提升队伍整体业务能力；五是完善线索移送机制。2025年已按程序上报医院问题线索及处置情况，促进院纪委监督执纪规范化、法治化、正规化。

      （38）审计监督机制不完善

      整改情况：一是加强审计发现的问题跟踪整改，开展“回头看”，强化分类指导和挂账督办；二是制定审计工作规划，逐步开展经济责任和财务收支审计‌，规范财务管理。组织系统参训及业务学习，提高综合知识水平和业务能力；三是推动审计与其他监督贯通协同，将审计整改纳入职能部门考核。

      （39）同级监督机制不完善

      整改情况：一是清查并追回违规列支医疗费用；二是修订相关管理办法，目前暂停补助发放；三是明确院纪委监督职责与权限，积极向上级请示汇报，执行“三重一大”监督办法。2025年以来，院纪委定期向上级报告，决策合规率明显提升。

      15.重要管理制度不严格

      （40）特殊药品管理不规范

      整改情况：一是规范药品交接流程，设置专用交接点；二是加强人员身份识别管理；三是全面启动电子处方流转工作；四是完善药品管理制度，保证患者对医保授权定点药店药品知情权。2025年1—5月，药品电子处方合格率达90%以上。

      （41）合同管理存在漏洞

      整改情况：一是梳理近年合同，对问题合同整改并处理责任人；二是组织开展合同管理培训，严格立项和进口设备审批；三是加强院内审计监督，形成发现问题、分析问题、解决问题的闭环管理。

      （42）工程项目管理不够规范

      整改情况：一是对问题项目进行复核，并依法依规处理；二是开展专项整治行动，全面排查全院基础建设项目；三是完善医院工程项目的立项审批、预算财评、招标采购、合同管理、审计结算等相关制度，按权限审批，防止廉政风险。

      （43）药品采购管理欠规范

      整改情况：一是分析超比例采购问题，处理相关人员；二是严格控制非中选产品采购，严格执行国家带量集采药品中选产品目录和价格；三是加强集采政策宣传，定期监督带量集采药品的使用情况并落实考核；四是严格执行内部监督考核机制，对违规违纪行为进行追责处理。2025年上半年药占比及患者费用均下降。

      （44）设备采购监管存在薄弱环节

      整改情况：一是建立院内设备参数论证专家库，对政府采购限额以上项目邀请院外专家审核招标文件，确保招标合法、专业、公正；二是加强专家库成员廉洁自律教育，实行评标前“廉政提醒谈话”；三是建立供应商管理制度，定期签署廉洁承诺书；四是加强内部监督检查，发挥好纪检监察和内部审计职能，定期进行专项监督检查。

      （45）小额采购监管存在盲区

      整改情况：一是规范采购行为，对医院同类采购项目采取打包招标；二是对小额多频次的同类采购推广框架协议方式采购，加强事中监督；三是加强合同信息化管理，实现线上实时监管。

      （46）采购程序执行不规范

      整改情况：一是核查问题合同并对相关责任人进行岗位调整；二是全面清查近3年维保合同，对问题相关责任人进行约谈；三是严格执行医学装备管理办法，建立维保台账和到期预警机制，防止类似问题再发生。

      （47）对外合作管理不严格

      整改情况：一是对反馈问题合作项目逐一整改，规范租金收取和招标管理；二是全面梳理对外合作项目，堵塞漏洞、规范管理，对问题项目按要求完成整改；三是完善管理办法，定期检查项目执行情况；四是院纪委调查问题，经党委会研究同意后，对相关责任人进行处理。

      （五）反馈问题：全面从严治党执行不到位，管理风险隐患较多

      16.党委领导核心作用发挥及院区协同高效运行机制有待加强

      （48）推动院区协同高效运行不足

      整改情况：一是开展院区管理架构调研，明确医疗区责权利，以西院为试点开展工作；二是推进管理整合与部门科室优化；三是试点推行跨医疗区学科整合，合理设置亚专科，规范病种收治和管理；四是完善绩效分配与运营管理模式，提高运营管理效率。

      （49）人员身份类别多样，存在多种用工形式

      整改情况：一是全面梳理医院人员情况，规范非专业技术岗位外包，清理科室私自聘用，完善医院劳务派遣人员管理办法；二是积极与上级编制部门请示协调，改进人员编制管理办法，简化人员身份种类，落实人员数量控制要求；三是加强第三方人员考核梳理，切实把好劳务派遣人员管理关。

      （50）医院人财物基础管理存在薄弱环节

      整改情况：一是对全院人、财、物进行全面清查，建立人财物台账；二是建立完善各类人员名册，对盘盈盘亏资产进行核查和财务处理；三是加强设备资产台账，完善设备资产全流程管理体系，对设备资产进行分析、分类处置，并对相关责任人进行约谈处理；四是建立资产管理长效机制，强化考核和成果运用。

      17.议事决策规则执行不够严格

      （51）重大事项决策程序不够规范

      整改情况：一是对反馈问题进行梳理分析，严格执行党委会和院长办公会议事规则，完善议题申报单，优化议题申报流程；二是领导班子成员加强对民主集中制的学习，切实增强落实民主集中制的自觉性；三是加强院长办公会和党委会“三重一大”议题的管理，确保议题会前程序到位，材料内容准确；四是严格落实集体研究和末位表态制。从2025上半年议题来看，党委会重要事项决策得以规范化。

      （52）会前准备和论证工作欠充分

      整改情况：一是严格执行党委会议定事项，建立督查、评估、反馈机制，确保党委决策落实；二是针对此问题在领导班子民主生活会上进行深入剖析，查摆问题，明确增强政治意识，严格执行民主集中制和改进调查研究；三是重新调研论证相关事项并提请复议，严格按规定开展调查研究后再上会研究；四是严格执行党委会会议议事规则，强化议题相关部门需深入开展调查研究、充分听取各方面意见之后方可上会研究的意识。

      （53）绩效分配管理机制不完善

      整改情况：一是核查相关科室绩效分配情况并按规定处理；二是审核其他科室科主任绩效分配执行情况；三是加强多部门对科室绩效分配的监管，体现“多劳多得，技术优先”原则；四是制定新的薪酬分配管理办法，强化纪检、审计监督，确保监管形成闭环。

      18.机构编制和人员管理有待优化

      （54）干部任职管理不够规范

      整改情况：一是院党委开展自查，主动对接上级部门沟通处理；二是组织学习《党政领导干部选拔任用工作条例》，进一步规范工作流程；三是全面核查干部配备情况，严格规范干部配备程序，落实干部人事档案任前审核制度。

      （55）机构设置和人员配置合理性不足

      整改情况：一是制定职能科室定岗定编工作方案，开展职能科室定岗定编工作，计划逐年核减人员数量；二是逐步精简职能科室非管理人员，推动非管理岗位服务外包；三是全面摸排医院职能科室干部配备情况，重新优化核定干部岗位，制定干部核减计划。

      （56）人员结构配置有待优化

      整改情况：一是完成全院职称结构和性别结构不平衡情况的排查工作；二是制定高级职数分配工作方案，按比例逐年递减分配，最终保障人才梯队结构稳定，实现人才队伍持续发展目的；三是制定年度招聘计划，改善人员结构。

      19.医务工作者关怀和工作环境有待提升

      （57）学科带头人管理激励机制不完善

      整改情况：一是制定学科建设工作方案，强化学科主任管理的责权利，加强人才梯队建设，指导并提升学科团队建设能力，促进学科发展；二是推动干部能上能下，根据考核情况进行组织谈话或组织调整处理；三是组织中层干部管理能力培训，提高学科主任管理能力；四是制定人才培养制度，改善工作生活环境。

      （58）人才引进和保留工作有待加强

      整改情况：一是落实人才培养工程，加大人才引进力度，利用绿色通道招聘人才；二是制定紧缺专业招聘政策，提高人才待遇，强化人才联系制度，确保常态联系、感情留人。

      20.党建引领和医德医风建设有待进一步加强

      （59）支部组织生活规范性有待提升

      整改情况：一是严格支部考勤；二是约谈存在问题的支部，并实行评优限制；三是修订党支部考核标准，提高组织生活质量在考核中的权重；四是制定年度党务系列评优评先一票否决清单，明确将党员参加组织生活情况与评优评先直接挂钩；五是完善议程及内容把关和督导通报机制，推动基层党组织生活更加规范、富有活力。

      （60）党建工作氛围不够浓厚

      整改情况：一是设立党员先锋岗、责任区和示范窗口，充分发挥党员先锋模范作用；二是增加党建元素标识，打造责任区和先锋岗；三是依托“一月一课一片一实践”主题党日、支部品牌建设和党建查房制度等机制，培育医院党建品牌，促进医院党建与业务深度融合；四是注重吸收优秀的在岗卫生技术人员入党，根据下发的发展党员计划，按程序发展党员，保证党员整体质量，缩短有关差距。

      （61）队伍教育管理与工作作风有待提升

      整改情况：一是核查存在问题，医院及时开展提醒谈话和警示教育，强化以患者为中心的服务理念；二是持续加强医德医风教育和培训；三是修订医务人员考评记分管理办法（试行），将医德表现纳入医务人员考核体系，与评先评优挂钩；四是设立并畅通患者服务反馈渠道，定期收集、分析意见并及时处理；五是完善投诉分析、整改、通报和追踪机制，将医德医风建设纳入日常管理，推动服务态度持续改进，投诉量有所下降，整体医德医风管理明显强化。

      三、下一步巡察整改工作安排

      （一）坚决扛牢巡察整改政治责任。市一医院党委将持续扛牢巡察整改主体责任，进一步提高政治站位，按照“地毯式”整改要求，持续抓好滚动整改，把巡察整改成效作为检验坚持党的绝对领导的重要内容，推进全面从严治党向纵深发展。

      （二）不断完善标本兼治长效机制。坚持举一反三、标本兼治，做好“当下改”与“长久立”的结合文章，紧盯需要长期坚持的整改事项，建立健全跟踪督促落实情况的长效机制，持之以恒抓好整改落实，确保目标不变、力度不减。

      （三）持续巩固深化巡察整改成果。坚持问题导向，不断加强对重点岗位、关键环节的监督，进一步严明纪律，营造风清气正的干事创业环境。对已完成的整改任务定期开展“回头看”，严防新问题萌发，老问题复发。

      欢迎广大干部群众对巡察整改落实情况进行监督。如有意见建议，请及时向我们反映。联系电话：0735-2225217；邮政信箱：湖南省郴州市北湖区罗家井102号；电子邮箱：czsyydwb@163.com

      中共郴州市第一人民医院委员会

      2025年9月15日