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      1月22日上午，郴州市第一人民医院中心医院肝胆外科的病房里热闹非凡，即将出院的82岁杜凤英老人唱了一曲《女驸马》，献给辛勤工作的肝胆外科全体医护人员。
      杜奶奶是郴州市环保保局的退休职工，90年代退休后一直与女儿居住在深圳。两月前，突发黄疸，身体不适，由于医疗保险在郴州，于是回乡选择到市一医院治疗。
      在肝胆外科住院近2个月的时间，杜奶奶及其家人对医护人员的高尚医德、精湛医术、良好服务态度以及高度责任心，一直心存万分感激和崇敬。杜奶奶的女儿说，母亲离开郴州20几年，接受治疗期间，受到家乡医护人员无微不至地关心和照护，作为子女非常感动。

       护士长胡秀红说：“老太太身上插着鼻胆管还乐观地为我们献歌，感动了我们所有在场的医护人员，这是我们科室收到的最好的新年礼物！”
       杜奶奶唱歌的视频在医院通讯员群里转发后，受到其他科室医护人员点赞无数。大家都被杜奶奶的真情流露所感动。
       心理科罗均主任说“医学是不完美的，但真诚的人文关怀和良好的沟通能让患者和家属感受到我们的服务是完美的！肝胆外科医护团队你们做到了，是我们的榜样！”
       近年来，我院医护团队不断提高医疗技术水平、强化服务意识、深化优质护理服务理念，不断改进工作模式，把人文关怀融入到工作的各个环节，把周到的服务付诸于医疗实践的细微之处。
                                            （吴蕾）