新闻动态News

无线网络覆盖，配备专用手推车、票据打印机，7月10日，郴州市第一人民医院在该院肝胆外科病房开设“床旁结算”试点，将出院手续办理工作搬进病房，免除患者来回奔波排队之苦。

当日上午8:00时，住院收费室的工作人员推着一辆白色的方形小车，来到外科大楼19楼，停靠在肝胆外科护士站。陆续有当日出院的患者家属前来办理出院手续。接过家属手中的票据卡证，工作人员手脚麻利地在小推车上方操作一番，并标注清楚需要再次来院进行结算的时间。“好了，您这个可以了！”办理完成，家属道谢离开，前后还不到五分钟。

而办手续方便快捷的奥妙，就在这台“内有乾坤”的小推车。别看它只有半人高，“搭载”的东西可真不少——桌面安置了一台电脑，屏幕上缘还装有摄像头。电脑旁依次摆放着饭卡读卡器、移动pos机。推车内部第一层是自动款箱，用于相关现金结算。再往下是两台打印机，一台用于出明细，另一台用于出发票。最下方抽屉里是专用纸张，和打印机在背后相连。

床旁结算令患者办起出院手续轻松愉快，而除了小推车上的这些硬件设备外，它的实行还需要医护人员的密切配合，完成不少前期工作。

据肝胆外科护士长胡秀红介绍，当日出院的病人名单，前一天科室护士会即将出院须知整理好详细告知患者及家属，第二天出院时再去床边告知出院须知，进一步查看患者相关信息。“比如是医保还是自费，材料是否齐全等。”

这种模式打破了原来“住院部—病房”两地审核的模式,让负责审核的工作人员来到病房,帮助患者现场补(退)记账、审核,大大缩短了审核的等待时间。这是郴州市第一人民医院优化服务流程，让智慧医疗服务再提速的一项有力举措，得到了患者与家属的一致好评。（王卉 胡秀红）

编辑：王卉

审核：吴蕾