为了更好地开展优质护理服务,体现儿童医院专科特色和文化,让患儿及家长得到温馨、人性化的护理服务,提高病人满意度,北院各科结合专科特点开展了护理服务创新活动。本次活动历时1年半,共开展护理服务创新项目14项,取得了较好的社会效益和经济效益。
为促进全体护士积极参与,并鼓励先进,按照年初制定的活动方案于2015年11月26日在北院住院楼22楼会议室隆重举行了北院护理服务创新比赛,各科通过精彩的PPT演示及制作精美的活动资料,展示了护士姐妹们的聪明才智,获得了现场评委和观众的热烈掌声。经过激烈的角逐,儿童普外科的“快乐周末”活动荣获一等奖,儿童眼耳鼻喉口腔科的“儿童健康关爱之行”“爱心墙”活动及NICU的“母乳喂养在NICU的实践”荣获二等奖,北院手术室的“安全与温暖行动”、新生儿一区的“宝宝家长QQ群”及儿童康复科的“爱心小药包”活动荣获三等奖。
通过开展护理服务创新活动,不仅拉近了医务人员和患儿及家长心与心的距离,激发的护士姐妹们的创新意识,更增强了科室的凝聚力和集体荣誉感。
2016护理服务创新,我们在路上……
儿童普外科(一等奖):“快乐周未”,每周一项快乐的活动,让孩子们忘却了忧郁和伤痛,获得了患儿和家长的好评。
NICU(二等奖):母乳喂养率现已达35%,取得了较好的社会及经济效益。母亲们珍贵的初乳,宝宝们值得拥有!
儿童眼耳鼻喉口腔科:(二等奖)“儿童健康关爱之行”走进了社区,走进了学校,走进了幼儿园,不仅将关爱带给了孩子们,还大力宣传了我们儿童医院。
儿童康复科(三等奖)精美清香的爱心小药包,内含温和而高效的抗感染中药成分,倾注了儿童康复科医护人员的浓浓的爱,感动着每个家庭,大大降低了患儿的院感率,减轻了患儿的痛苦及经济负担。儿童康复科(三等奖)精美清香的爱心小药包,内含温和而高效的抗感染中药成分,倾注了儿童康复科医护人员的浓浓的爱,感动着每个家庭,大大降低了患儿的院感率,减轻了患儿的痛苦及经济负担。
新生儿一区(三等奖):“宝宝家长QQ群”,为初为父母的患儿家长提供了育儿知识平台,对拉近医患关系起到了良好的纽带作用。
手术室(三等奖):“安全与温暖行动”除了让孩子身体温暖舒适,心里也没有恐惧,一直暖暖的!
恒温箱——液体加温让输入患儿体内的液体和消毒皮肤的溶液不再冰冷!
充气式保温仪的使用,让患儿在整个手术期过程中一直暖暖的。