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党的群众路线教育实践活动

简  报

第6期

   郴州市第一人民医院党的群众路线

   教育实践活动领导小组办公室         2014年4月18日

   ★我院举办党的群众路线教育实践活动教育讲座

   ★提升服务能力   方便患者就医

   ★我院对门诊综合服务能力进行评估

   ★医学人文  以人为本

我院举办“医学人文大讲堂培训班”

我院举办党的群众路线教育实践活动专题讲座

　　为确保党的群众路线教育实践活动扎实有效地开展，4月17日，我院邀请郴州市委党校副校长唐中明教授针对如何深入开展党的群众路线教育实践活动进行了“群众路线是党的生命线和根本工作路线”的专题讲座。讲座由党委书记尹辉平主持，市一医院党员干部职工参加了学习活动。

讲座过程中，唐中明教授以党章、延安精神、习近平总书记一系列重要讲话精神、党的光辉历史和优良传统等内容为学习重点， 深入浅出地讲解了开展教育实践活动集中解决“四风”、学习贯彻党的十八届三中全会精神、全面深化改革的紧迫性和必要性，全面阐述了党的十八大以来习近平总 书记关于实现伟大中国梦等系列讲话精神的丰富内涵，深刻剖析了党执政面临的“四大考验”、“四大危险”，强调在新的形势下坚持党的群众路线、加强作风建 设、贯彻落实“八项规定”、厉行节约反对浪费与全面建成小康社会奋斗目标的辩证关系。他的讲课，使大家进一步加深了对开展党的群众路线教育实践活动重大意 义的认识。

讲课结束后，党委书记尹辉平作了总结讲话。他说，唐教授结合医院工作实际，给大家上了一堂精彩生动的课，对搞好教育实践 活动具有很强的针对性和指导性，使大家受到教育和启发。医院是直接面向群众的服务窗口，与人民群众生活息息相关，一定要树立起全心全意为民服务意识；医疗 质量安全工作是一项民生工程，一定要坚持心中有病人，情系广大群众，把党和政府的关爱之情送进千家万户。

提升服务能力   方便患者就医

我院对门诊综合服务能力进行评估

为进一步提高医院门诊综合服务能力，方便患者就医，4月11日下午，我院黄仁彬院长带领运管办、门诊办及相关职能部门对中心医院门诊综合服务能力进行了全面评估。

此次评估内容分就诊环境、就诊流程及就诊质量三方面，包括25个具体细项，评估结果采取三甲ABCD的标准要求进行评 价，通过评估，达到A级1项；B级10项；C级11项；D级3项。医院将评估结果、评估发现的问题及时反馈给相关责任部门，并要求他们针对存在的问题，制 定整改措施，拟好整改落实。届时医院将对整改情况再次进行评估。

通过服务能力评估，让相关部门明白了门诊服务工作中哪些方面还存在不足，使整改工作具有针对性、可操作性，从而极大提升门诊服务能力，更好地为患者提供更优质、更便捷的服务。

医学人文  以人为本

我院举办“医学人文大讲堂培训班”

4月14日下午，我院在集团四楼举行了“医学人文大讲堂培训班”开班典礼及授课，党委办成员、各党支部书记及学员约80余人参加，党委副书记邓菊英主持典礼。

会上，邓菊英副书记指出，我院自2012年以来，为推进医院服务建设，提高员工人文素质，树立医院良好形象，打造医院服 务品牌，先后举办了六期文化（服务）培训班，参训人数500余人，收到良好的效果。今年，为践行党的群众路线教育实践活动，我院将在总结、吸收、借鉴医院 文化（服务）培训工作经验的基础上，举办“医学人文大讲堂”，提高员工为人民群众服务的意识及能力，更好的实现人民医院为人民的宗旨。

在《医学人文与医生职业精神》一课中，邓伟胜书记深入浅出，将医学的本质层层剖析，以大量的实例举证，阐释了医学即“人 学”、“仁学”，要以人为本，医生治病救人不只是以病为中心，更要以人为中心。医疗服务中实施医学人文关怀一是要全面了解患者的心理、生理需求，二是要最 大限度满足患者的心理、生理需求。然而，部分医务人员在临床工作中恰恰忽视了医学人文关怀的重要环节，该细心解释的不深入，该详细沟通的不到位，极少数医 护人员在医疗服务中态度较差，加之医院缺少相应的人文关怀制度的建设和政策导向，这些都是造成医患矛盾加剧的重要原因之一。所以，只有在医患相处过程中倾 注医学人文关怀，才能为营造和谐医患关系打好基础。

    报：市委党的群众路线教育实践活动领导小组办公室

   李庭副市长、市委第25督导组、市卫生局局长

   市卫生局党的群众路线教育实践活动领导小组办公室